Retentie is geen HR-trucje, maar een systemische én culturele opdracht.
“We doen nochtans alles voor onze mensen. Afterwork drinks, fruit op kantoor, een pizza party… en toch hebben we moeite om ze te houden.”
Ik hoorde het onlangs op een netwerk event van HR managers. In mezelf dacht ik: Hate to say it girl, maar in 2026 draait het niet meer om pizza-avonden of pingpongtafels.
Ik hield me in, maar bracht wel de "4 Levels of Employee Retention" ter sprake die ik een tijd geleden op LinkedIn zag passeren bij Wouter Durville. Daarin stelt hij, kort samengevat, dat er 4 niveaus zijn van retentie.
👉 𝗟𝗲𝘃𝗲𝗹 𝟭: 𝗥𝗲𝗮𝗰𝘁𝗶𝗲𝗳
We doen een exitgesprek als iemand vertrekt. We zijn verrast als een topper plots ontslag neemt, en vragen ons dan pas af waarom. We proberen nog gauw met een tegenbod. Te laat. HR is bezig met autopsies uit te voeren, niet met preventie.
👉 𝗟𝗲𝘃𝗲𝗹 𝟮: 𝗣𝗿𝗼𝗴𝗿𝗮𝗺𝗺𝗮𝘁𝗶𝗰
We gooien dezelfde voordelen naar iedereen: pizza, wellnessdagen, gadgets. Leuk, maar zelden de reden waarom iemand écht blijft. Het is een beetje als spaghetti tegen de muur gooien en hopen dat het blijft kleven. Spoiler: dat doet het niet. Toch niet voor lang.
👉 𝗟𝗲𝘃𝗲𝗹 𝟯: 𝗦𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝘀𝗰𝗵
Hier wordt het interessanter: duidelijke groeipaden, skills-based promoties, structurele feedback. Mensen weten dat ze bij ons kunnen groeien. Loopbanen zijn helder. Feedback is ingebouwd in de manier van werken, niet iets wat “erbij” komt.
👉 𝗟𝗲𝘃𝗲𝗹 𝟰: 𝗖𝘂𝗹𝘁𝘂𝗿𝗲𝗲𝗹
De ultieme stap: mensen blijven omdat ze zich verbonden voelen. Omdat ze veiligheid ervaren, betekenis vinden in hun werk en gewaardeerd worden door collega’s en leidinggevenden. Het zit in de cultuur ingebakken.
Het ultieme scenario? Je cultuur is zó sterk dat headhunters kunnen bellen met een loonsverhoging van 30%, en mensen toch besluiten om te blijven.
🔑 Welk punt ik hiermee probeer te maken?
Mensen verlaten geen bedrijven. Ze verlaten een cultuur die hen niet waardeert. Ze verlaten managers die hen niet ontwikkelen. Ze verlaten toekomsten die ze niet zien.
Retentie is dus geen HR-trucje, maar een systemische én culturele opdracht. Investeer in vertrouwen. Train leidinggevenden niet alleen op KPI’s, maar ook op verbinding.
🍕 Oh ja, nog even dit: de free snacks en de pizza parties? Die zijn top, hé! Zeker niet schrappen! Maar ze doen het elders ook.
